Vaga: Atendente de Suporte Técnico Interno
Descrição do Cargo: Atender clientes e seus usuários, prestando suporte técnico, fornecendo informações, identificando e solucionando problemas, abrir e fechar chamados técnicos, preencher e consultar cadastros de clientes, elaborar e preencher relatórios de atendimento, agendar serviços e acionar equipe técnica competente, monitorar centro de rede de operações.
Requisitos:
Ensino médio
Conhecimentos Técnicos/Cursos Básicos/horas: 120 horas
Conhecimentos Básicos: Técnico em informática, atendimento call Center e a usuários (help desk), ambiente Windows (95, 98, XP, Vista, Seven), pacote Office (Word, Excel, Power Point, Access), redes de computadores em ambientes híbridos e Internet, Nagios, What’s Up, Cacti.
Conhecimentos Desejáveis: sistema ERP (RM), Linux.
Desejável 1 ano no exercício efetivo da profissão.
Carga Horária: 36 horas semanais.
Salário: R$ 751,14
Horário: 19:00 a 01:00hs
Benefícios: Adicional noturno + plano de saúde + seguro de vida + VT + VR
Interessados encaminhar currículo para: adriana.sousa@gruponovacia.com.br, no campo assunto colocar Atendente de Suporte Técnico Interno.
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