EPO-DF- Emprego para Analista de relacionamento com o cliente

ANALISTA DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE

Local: Brasília-DF

Quantidade: 01 Vaga

Sexo: Indiferente

Salário: R$ 2.792,32

Benefícios: Vale Transporte (em dinheiro), Vale Alimentação (Visa Vale), Seguro de Vida em Grupo (Obrigatório) e AFEB (Convênio com hospital, odontológico).

Horário de Trabalho: Segunda à Sexta, de 08h00 ás 18h00.

Pré-requisitos: Superior completo em Administração, Marketing, Secretariado Executivo ou Relações Públicas.

Atividades:
Acompanhar e monitorar indicadores de atendimento para avaliação;

Identificar as principais necessidades dos clientes que podem gerar oportunidades de negócios;

Identificar o perfil dos clientes através de análise da base de dados;

Realizar ações de melhoria quanto ao atendimento;

Realizar atendimento de solicitações de cliente;

Classificar, encaminhar e controlar prazos das demandas dos clientes para as áreas envolvidas;

Fornecer informações sobre as demandas para os clientes;

Cadastrar informações de atendimento em base de dados;

Informar ocorrências atípicas;

Seguir padrões e procedimentos da área;

Mapear e quantificar tipos de demandas;

Acompanhar a execução de projetos internos relacionados a Brasal Incorporações;

Elaborar relatórios padrão;

Executar outras atividades correlatas a critério do superior imediato.

Conhecimentos Técnicos: Pacote Office Intermediário, Estatística, Código de Defesa do Consumidor e Sistemas de Atendimento.

Local de Trabalho: SIA (Preferencialmente candidatos com fácil acesso ao local de trabalho).

Obs.: Desejável experiência com atendimento a clientes, mercado imobiliário e incorporações imobiliária.

Interessados, encaminhar currículo para curriculosbrasalsia@brasal.com.br. Identificar no assunto do e-mail o cargo“ANALISTA DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE” até o dia 18/11/2012.