Cargo: GARÇOM
Local: Brasília-DF
Requisitos: Experiência com atendimento cliente. Preferência com experiência na função e ensino médio completo.
Resumo das atividades: Servir e manusear alimentos e bebidas; ter técnica e conhecimentos específicos de garçom, mantendo sempre um padrão de qualidade; zelar pelo armazenamento e conservação dos alimentos manuseados; arrumar de maneira requintada e decorativa as bandejas e as mesas; servir e recolher as bandejas; auxiliar nas limpezas simples; zelar pela conservação e pela limpeza de equipamentos e de utensílios utilizados; zelar pela ordem e segurança do local; manter a higiene e o asseio em seu local de trabalho; executar outras tarefas correlatas, conforme necessidade do serviço e orientação superior.
Horário de trabalho: 16h20 às 00h40
44 horas semanais - Escala de trabalho 6X1 com uma folga semanal
Benefícios: Média salarial (R$ 1.200,00 + Ad. Noturno) 50% do plano Saúde Bradesco + Alimentação no local + VT + 50% do Curso de Inglês + Descontos em faculdades
Interessados enviar CV: rh@plazabrasilia.com.br - Colocar no assunto: Garçom
Cargo: OPERADORA DE RESERVAS
Local: Brasília-DF
Requisitos: Sexo feminino, Inglês Fluente, experiência com atendimento telefônico ao cliente, Ensino Médio Completo, agilidade na digitação.
Desejável: cursando Nível Superior, experiência em hotelaria.
Resumo das atividades: a) Atender as chamadas telefônicas cujo objetivo seja obter informações, efetivar, alterar ou cancelar reservas de hospedagem; Inserir, alterar ou cancelar reservas de hospedagem no sistema; b) Prestar informações sobre os empreendimentos hoteleiros, suas características e benefícios; c) Prestar atendimento cortes, ágil e de qualidade atendendo aos padrões estabelecidos pela empresa; d) Gerenciar os endereços de e-mail designados a reservas; e) Confirmar reservas mediante conferência de disponibilidade no sistema, inibindo a ocorrência de over booking; f) Garantir que as recepções recebam todos os documentos referentes à autorização de faturamento; g) Controlar Portais – disponibilidades, alterações e cancelamentos; h) Responder email e ligações, sanando as dúvidas dos clientes ou colaboradores de outros setores; i) Confirmar e cobrar no show; j) Dar suporte as recepções no que tangem a reservas, confirmações e cancelamentos; Lançar, controlar e ajustar reservas de grupos; Copiar e arquivar documentos e encaminhar diariamente as recepções; Arquivar mensalmente os documentos separados por data e por hotel.
Horário de trabalho: 09h às 19h - 44 horas semanais
Escala de trabalho 5x2, com folgas aos sábados e domingos
Benefícios: Média salarial (R$ 1.800,00) + 50% do Plano de Saúde Bradesco + Alimentação no local + VT + 50% do Curso de Inglês + Descontos em faculdades
Interessados enviar CV: renata.guedes@plazabrasilia.com.br - Colocar no assunto: Operadora de Reservas
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